Giao tiếp với khách hàng Khách hàng đã hỏi chatbot trước khi gặp luật sư: trả lời thế nào cho đúng mực Khách mang câu trả lời của chatbot tới buổi tư vấn: cách đón nhận không phản cảm, chỉ ra chỗ sai, biến bản trò chuyện thành tài liệu có ích cho vụ việc. 28/10/2026 11 phút đọc