#xử lý cảm xúc của khách

Báo tin xấu cho khách hàng: nói gì khi thua kiện, bị bác yêu cầu, phải đổi hướng

Cách luật sư báo tin xấu cho khách: báo sớm và trực tiếp, tin trước lý do sau, nêu lựa chọn và thời hạn, thư xác nhận sau cuộc gọi, phần AI giúp được và không n