#đạo đức nghề nghiệp luật sư

Xử lý phàn nàn của khách hàng ở văn phòng luật: tiếp nhận, trả lời và sửa cho đúng

Khi khách phàn nàn về luật sư: nghe hết và ghi lại, phân loại hiểu lầm hay sai sót, trả lời bằng văn bản, ứng xử khi khách đăng lên mạng, biến phàn nàn thành cả