Tiếp nhận khách hàng ở văn phòng luật nhỏ: phiếu thông tin và quy trình có AI hỗ trợ
Cách dựng quy trình tiếp nhận khách hàng mới cho văn phòng luật nhỏ: phiếu thông tin, buổi gặp đầu, phần việc giao AI và chỗ luật sư phải tự làm.
#văn phòng luật nhỏ
Kiểm tra xung đột lợi ích trước khi nhận vụ việc: danh sách đối chiếu và AI tra tên
Cách văn phòng luật nhỏ lập danh sách đối chiếu, tra tên các bên, xử lý tên gần giống bằng AI và ghi nhận kết quả kiểm tra xung đột lợi ích.
Quản lý thời hạn tố tụng ở văn phòng luật nhỏ: sổ theo dõi, hai lớp kiểm và AI
Cách văn phòng luật nhỏ dựng sổ theo dõi thời hạn tố tụng, đặt hai lớp nhắc, giao việc trích mốc cho AI và tự tính ngày hết hạn để không lỡ hạn.
Lưu trữ hồ sơ vụ việc ở văn phòng luật nhỏ: đặt tên tệp, thư mục và tìm bằng AI
Quy ước đặt tên tệp, cây thư mục, danh mục giấy tờ và cách dùng AI tìm trong hồ sơ cũ để văn phòng luật nhỏ không mất giấy tờ, không lộ thông tin khách.
Soạn báo giá dịch vụ pháp lý: phạm vi công việc, cách tính thù lao và phần AI soạn
Cách văn phòng luật nhỏ soạn báo giá rõ phạm vi việc làm và không làm, chọn phương thức tính thù lao, lường chi phí phát sinh, dùng AI soạn khung an toàn.
Chia việc cho trợ lý luật sư khi văn phòng dùng AI: giao việc và kiểm bản nháp
Cách luật sư ở văn phòng nhỏ giao việc cho trợ lý trong bối cảnh có AI: phiếu giao việc, mức tự chủ, đánh dấu phần máy soạn và các vòng kiểm trước khi gửi.
Quy định nội bộ dùng AI cho văn phòng luật: khung mười mục và cách đưa vào nề nếp
Khung mười mục cho quy định nội bộ dùng AI ở văn phòng luật nhỏ: công cụ được duyệt, việc được giao, che dữ liệu, kiểm kết quả, xử lý sự cố, rà soát định kỳ.
Ghi nhận giờ làm và nhật ký hồ sơ ở văn phòng luật: ghi gì, ghi lúc nào, AI tổng hợp
Cách luật sư và trợ lý ghi nhận giờ làm, viết nhật ký hồ sơ ngắn gọn mỗi ngày, rồi dùng AI tổng hợp báo cáo cho khách và nhìn ra việc nào đang tốn thời gian.
Đóng hồ sơ khi kết thúc vụ việc: danh sách kiểm, thư kết thúc và trả giấy tờ gốc
Quy trình đóng hồ sơ cho văn phòng luật nhỏ: danh sách kiểm, thư kết thúc dịch vụ, trả giấy tờ gốc, quyết toán chi phí, tóm tắt bài học và lưu trữ sau cùng.
Kho tri thức nội bộ cho văn phòng luật nhỏ: biến kinh nghiệm thành tài liệu dùng lại
Cách văn phòng luật nhỏ dựng kho tri thức nội bộ: danh sách kiểm theo loại việc, ghi chú nghiên cứu có nguồn, mẫu thư, bài học vụ việc, tìm kiếm có AI an toàn.
Xử lý phàn nàn của khách hàng ở văn phòng luật: tiếp nhận, trả lời và sửa cho đúng
Khi khách phàn nàn về luật sư: nghe hết và ghi lại, phân loại hiểu lầm hay sai sót, trả lời bằng văn bản, ứng xử khi khách đăng lên mạng, biến phàn nàn thành cả
Thư viện câu lệnh cho văn phòng luật: lưu, đặt tên, kiểm định và cập nhật
Cách xây thư viện câu lệnh dùng chung cho văn phòng luật và phòng pháp chế: phiếu câu lệnh, đặt tên, kiểm định bằng hồ sơ mẫu, cập nhật và phân quyền.